- Etat Closes
- Pourcentage achevé:
- Type de tâche Incident
- Catégorie Backend / Core
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation All
- Sévérité Haute
- Priorité Haute
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidé
- Date d'échéance Non décidé
- Votes 0
- Privée Non
Ouverte par Support technique (MZ) - 2018-12-04
Dernière édition par Support technique (MZ) - 2018-12-17
FS#33 - Nod15 down
Le nod15 est down depuis mardi 04/12 à 12h55, suite à un problème matériel indépendant de notre volonté.
Nous faisons notre possible pour le remettre en route au plus vite.
Bien entendu, tous les clients impactés seront dédommagés.
Désolés de la gène !
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me
This task does not depend on any other tasks.
lundi, 17 décembre 2018, 10:19 GMT
La raison de la clôture est: Terminé
Commentaires supplémentaires de clôture: Le problème a bien été résolu le vendredi 07 au matin, et tous les clients impactés ont été dédommagés.
jeudi, 06 décembre 2018, 16:06 GMT
Le nod vient de retomber alors que le problème était résolu.
On prévient l'équipe du datacenter.
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me
jeudi, 06 décembre 2018, 18:25 GMT
Les données sont remises progressivement en place, tout sera opérationnel d'ici vendredi 07/12 au matin.
L'interruption aura duré approximativement 3 jours.
Encore désolés de la gène, tous les clients concernés ont reçu une semaine gratuite supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me