Notice: A non well formed numeric value encountered in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/includes/class.flyspray.php on line 96 Notice: A non well formed numeric value encountered in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/includes/class.flyspray.php on line 96 Notice: A non well formed numeric value encountered in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/includes/class.flyspray.php on line 96 Deprecated: Function create_function() is deprecated in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/includes/class.flyspray.php on line 104 Deprecated: The each() function is deprecated. This message will be suppressed on further calls in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/adodb/adodb.inc.php on line 845 Deprecated: Function create_function() is deprecated in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/includes/class.user.php on line 111 FS#41 : Nod46 down (migration terminée !)

Ma-Seedbox

Notice: Undefined index: tasklist_type in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/includes/class.tpl.php(128) : eval()'d code on line 85 Notice: Undefined index: tasklist_type in /var/www/html/ma-seedbox.me/travaux/includes/class.tpl.php(128) : eval()'d code on line 90
  • Etat Closes
  • Pourcentage achevé:
    100%
  • Type de tâche Incident
  • Catégorie Backend / Core
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation All
  • Sévérité Haute
  • Priorité Haute
  • Basée sur la version 1.0
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Seedbox
Ouverte par Support technique (MZ) - 2019-02-20
Dernière édition par Support technique (MZ) - 2019-03-09

FS#41 - Nod46 down (migration terminée !)

Bonjour,

Le nod46 est down pour une raison inconnue.
Nous mettons tout en place pour le rétablir au plus vite.

Puisque c'est la deuxième fois que ce serveur est down (cause matérielle) en moins de deux semaines, nous demandons au data-center de le remplacer. Les données seront évidemment préservées.

Tous les clients seront dédommagés de l'interruption de service.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me

This task does not depend on any other tasks.

Close par  Support technique (MZ)
samedi, 09 mars 2019, 23:16 GMT
La raison de la clôture est:  Terminé
Support technique (MZ)
jeudi, 21 février 2019, 22:27 GMT
Les ventilateurs ont bien été changés, on fait des tests sur le serveur pour qu'il ne retombe pas immédiatement sa remise en service.

En tous cas, encore une fois, tous les clients ont été dédommagé de l'interruption.
Et nous sommes encore sincèrement désolés de cette gène.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me
Support technique (MZ)
samedi, 23 février 2019, 11:53 GMT
Le nod46 est opérationnel depuis vendredi à 22h. On le laisse sous surveillance accrue.
Nous sommes encore sincèrement désolés de la gène, et tous les clients ont été dédommagés du double du nombre de jours d'interruption.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me
Support technique (MZ)
jeudi, 28 février 2019, 18:45 GMT
Bonjour,

Le nod est de nouveau down et nous est inaccessible par le réseau. Nous avons contacté le data-center pour qu'ils résolvent le problème.

Vraiment désolé de cette gène.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me
Support technique (MZ)
vendredi, 01 mars 2019, 11:33 GMT
Bonjour,

Le problème est totalement résolu.

Nous sommes vraiment désolés de cette gène et avons dédommagé les clients concernés par cette interruption.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me
Support technique (MZ)
dimanche, 03 mars 2019, 19:58 GMT
Bonjour,

Nous anticipons que le nod subisse des perturbations dans les prochains jours.
Nous avons lancé préventivement des migrations de toutes les Seedboxes vers d'autres nod. Si votre Seedbox est actuellement inacessible, cela signifie que la migration est en cours.

Nous reviendrons individuellement vers chaque client avec les informations de connexion au nouveau nod.

Encore vraiment désolés de la gêne, et comme jusqu'à présent avec les incidents sur ce nod, tous les clients seront dédommagés au double du nombre de jours perdus.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me
Support technique (MZ)
mardi, 05 mars 2019, 11:07 GMT
Bonjour,

La migration de toutes les Seedboxes est bien terminée ! :-)
Tous les clients ont reçu un Email indiquant le nouveau nod sur lequel se connecter. Si vous ne l'avez pas reçu, regardez votre dossier "spams".

Nous sommes encore vraiment désolés de cette gène, et nous avons dédommagé tous les clients du double de jours perdus.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me

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