- Etat Closes
- Pourcentage achevé:
- Type de tâche Incident
- Catégorie Backend / Core
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation All
- Sévérité Haute
- Priorité Haute
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidé
- Date d'échéance Non décidé
- Votes 0
- Privée Non
Ouverte par Support technique (MZ) - 2019-01-07
Dernière édition par Support technique (MZ) - 2019-01-10
FS#35 - Nod47 down
Le nod26 subit une perturbation matérielle, en cours de résolution. Il s'agit d'un disque dur qui a lâché.
Nous allons changer le disque dur et rétablir les backups afin que toutes les données soient de nouveau accessibles.
Nous vous tenons informés au plus vite de l'évolution de la réparation.
Nous sommes sincèrement désolés de la gène, comprenez bien que c'est strictement indépendant de notre volonté. Et tous les clients impactés seront dédommagés.
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me
This task does not depend on any other tasks.
jeudi, 10 janvier 2019, 12:39 GMT
La raison de la clôture est: Terminé
mercredi, 09 janvier 2019, 20:13 GMT
Nous revenons vers vous dès que tout est parfaitement opérationnel.
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me
jeudi, 10 janvier 2019, 12:38 GMT
Tous les clients concernés par cette interruption de 3 jours ont reçu 3 jours de dédommagement + 7 jours gratuits supplémentaires.
Nous sommes encore sincèrement désolés de la gène et restons disponibles si besoin,
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me