- Etat Closes
- Pourcentage achevé:
- Type de tâche Incident
- Catégorie Backend / Core
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation All
- Sévérité Haute
- Priorité Normale
- Basée sur la version 1.0
- Due pour la version Non décidé
- Date d'échéance Non décidé
- Votes 0
- Privée Non
Ouverte par Support technique (MZ) - 2018-12-17
Dernière édition par Support technique (MZ) - 2018-12-18
FS#34 - Nod26 down
Le nod26 subit une perturbation matérielle, en cours de résolution. Il s'agit d'un ventilateur qui ne fonctionne plus, ce qui ne permet pas de refroidir le serveur, qui s'est donc éteint par mesure de sécurité.
Nous vous tenons informés au plus vite de l'évolution de la réparation.
Nous sommes sincèrement désolés de la gène, comprenez bien que c'est strictement indépendant de notre volonté. Et tous les clients impactés seront dédommagés.
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me
This task does not depend on any other tasks.
mardi, 18 décembre 2018, 16:05 GMT
La raison de la clôture est: Terminé
Commentaires supplémentaires de clôture:
Le problème est bien résolu ! L'interruption aura duré un peu moins d'une journée et demi.
Tous les clients ont reçu trois jours gratuits supplémentaires à titre de dédommagement.
Nous sommes encore désolés de la gène, et restons disponibles si besoin,
lundi, 17 décembre 2018, 10:31 GMT
mardi, 18 décembre 2018, 16:04 GMT
Le problème est bien résolu ! L'interruption aura duré un peu moins d'une journée et demi.
Tous les clients ont reçu trois jours gratuits supplémentaires à titre de dédommagement.
Nous sommes encore désolés de la gène, et restons disponibles si besoin,
Cordialement,
L'équipe Ma-Seedbox.me