Sun, 23 Sep 2018 14:41:37 +0000 Travaux - Infrastructure: Recently edited tasks https://ma-seedbox.me/travaux/ Support technique Thu, 18 Jun 2015 11:19:12 +0000
Nous allons procéder à l'ajout du support technique et commercial via "tickets", c'est-à-dire directement sur l'espace client.
Le support via Email sera toujours disponible !]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/6 https://ma-seedbox.me/travaux/task/6 Support technique Mon, 11 Sep 2017 08:10:28 +0000
L'espace client a été indisponible par intermittence ce lundi 11 septembre au matin.
Cela vient visiblement d'une attaque de bots informatiques. Aucune donnée n'a été dérobée et/ou perdue, il s'agit uniquement d'un crash serveur.

Le problème est bien résolu, nous installons une protection supplémentaire sur le serveur pour que des interruptions de ce type n'ait pas lieu de nouveau.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox.me]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/26 https://ma-seedbox.me/travaux/task/26 Support technique Sat, 22 Oct 2016 07:50:10 +0000
Suite à une attaque sans précédent sur Internet (attaque DDoS de grande ampleur sur des serveurs DNS), de nombreux sites étaient inaccessibles et se rétablissent progressivement.

C'est le cas de nombreux trackers publics par exemple, ou bien de Paypal.

Le problème est indépendant de notre volonté, donc veuillez s'il-vous-plaît ne pas nous contacter si vous n'arrivez pas à effectuer de paiement via Paypal, ou à accéder à vos trackers publics. Malheureusement, nous ne pourrions pas vous aider davantage, les serveurs attaqués n'étant pas les nôtres.

Cordialement,

L'équipe Ma-Seedbox]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/19 https://ma-seedbox.me/travaux/task/19 Support technique Sat, 28 May 2016 21:05:32 +0000
De nouvelles migrations de serveurs ont lieu.
L'objectif est de moderniser davantage l'infrastructure.
Les nod10, nod11 et nod12 sont concernés en priorité, les nod8 et nod9 suivront d'ici peu de temps.

Si vous êtes sur ces serveurs, regardez bien vos mails pour savoir quand votre Seedbox sera migrée. Rien ne changera pour vous, mis à part l'adresse de connexion (et de meilleures performances).

Et bien sûr, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question !]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/15 https://ma-seedbox.me/travaux/task/15 Support technique Thu, 28 Jul 2016 08:34:44 +0000
Nous procédons actuellement à une amélioration de certains détails du site, pour proposer une ergonomie accrue.
Vous serez tenu informé, ici-même, des changements.]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/17 https://ma-seedbox.me/travaux/task/17 Support technique Sat, 07 May 2016 10:14:02 +0000
Certains trackers publics subissent des bugs.
Cela stoppe les Seedbox des clients utilisant ces trackers.

Le problème est indépendant de notre volonté, nous attendons qu'il soit résolu, vous serez tenu au courant !]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/14 https://ma-seedbox.me/travaux/task/14 Support technique Thu, 28 Jul 2016 08:30:48 +0000
Depuis quelques temps, certains serveurs de mails nous bloquaient. En effet, ils considéraient que nos envois étaient des spams (ce qui n'était pas le cas, nous n'envoyons de mails qu'à nos clients).
Après des échanges de mails avec eux, le problème semble résolu !

Nous vous demandons simplement, pour les mails quelques reçus en "spams" (notamment chez Hotmail) de signaler comme "légitime". Merci de votre aide ! :-)]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/16 https://ma-seedbox.me/travaux/task/16 Support technique Sun, 31 Jul 2016 09:43:48 +0000
Le certificat SSL est en cours de mise à jour sur toute notre infrastructure.
Sont concernés : tous les "nod" ainsi que le site web (vitrine + espace client).

Cela ne va entraîner aucune interruption de service.

Nous vous tiendrons au courant de l'avancée !]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/18 https://ma-seedbox.me/travaux/task/18 Support technique Sun, 19 Jul 2015 14:16:41 +0000
Des modifications pour rendre l'espace client plus ergonomique sont en cours !]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/8 https://ma-seedbox.me/travaux/task/8 Support technique Sat, 30 Jan 2016 12:54:29 +0000
Nous sommes actuellement en train de faire migrer certains serveurs. En effet, ceux-ci arrivent en fin de vie et nous souhaitons passer sur la gamme supérieure pour vous offrir une meilleure qualité de service.

Les serveurs concernés sont : nod1, nod2, nod3, nod4, nod5, nod6 et nod7.
Si vous avez votre Seedbox dessus, vous n'avez strictement rien à faire. La migration est transparente et n'entraîne aucune coupure de service. Guettez juste vos Emails, car votre adresse de connexion sera modifiée. Et dans tous les cas, le lien "accès direct" sera automatiquement mis à jour depuis votre espace client.

Nous vous tenons au courant !

Edit : ajout du nod17 et nod18.

]]> https://ma-seedbox.me/travaux/task/13 https://ma-seedbox.me/travaux/task/13